Como profissional do Turismo, com uma empresa(http://drutvans.blogspot.com.br/)
já com mais de 5 anos
de atuação conheci e posso comentar sobre o tema.
Neste caso em especial, buscava para mim e meus familiares um
destino para o feriado de 7 de Setembro e nossa
escolha pendeu para a cidade de Prudentópolis/PR, cidade das cachoeiras gigantes
e de forte influência ucraína. Como de prache, um “google” pesquisando sobre as
acomodações. Detalhe, íamos para lá “desbravar
“ suas belezas naturais, acontece que nessa pesquisa encontramos um tal de Ózera Hotel Fazenda...
O pessoal aqui de casa se encantou, se der tempo vamos ver
as cachoeiras, foi um comentário. Ligamos na noite de quinta feira, 22/08 e
solicitamos os preços e se podiam nos acomodar nos dias 06/06 e 08 de setembro,
5 pax... A pessoa que nos atendeu,
educadamente nos passou o tarifário, comentou sobre as acomodações do hotel,
piscinas, cavalgadas, refeições, etc.
Fiquei de retornar no dia seguinte e confirmar a reserva, e assim o fiz.
Qual a minha surpresa que nesse dia já um outro atendente me passou
novos preços e disse que era o pacote da
Semana da Pátria e não podia confirmar minha reserva nos preços ajustados no
dia anterior. Pedi pelo responsável e o
mesmo não se encontrava. Hoje sábado,
liguei novamente e para selar minha indignação o tratamento pelo
telefone foi de um amadorismo, não atendendo as minhas indagações e não
honrando a palavra de um funcionário, fora o pouco caso e o desdém à minha
reclamação, que repensei no ato se seria confiável me acomodar nesse
estabelecimento.
Ózera Hotel Fazenda, Prudentópolis é bem maior que esses
seus poucos alqueires e a beleza da cidade justifica meu desabafo. Uma atitude como
essa de seus funcionários não pode macular o trabalho que é feito pelo município quando
nos chama para conhecê-lo.
Otacílio Drutchaiki
41 8425-2384 Curitiba-PR
